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IT・システム開発における受託側のカスハラ対策とは？仕様外の過度な要求への法的拒絶と損害賠償リスクを弁護士が解説

0.はじめに「仕様書に書いていない機能を追加しろ」「イメージと違うから全部作り直せ」「対応しないなら損害賠償だ」システム開発やWEB制作の現場で、このような理不尽な要求に悩まされていませんか。 2025年の法改正により、企業にはカスタマーハラスメント（カスハラ）防止措置が義務化されました。IT業... 続きはこちら≫