カスタマーハラスメント

介護業界におけるカスタマーハラスメント（カスハラ）対策とは

• カスタマーハラスメント
• カスハラ
• 介護業

0.はじめに 百貨店である高島屋グループは、最近、カスタマーハラスメントに対する基本方針を発表いたしました。高島屋グループの社員は、会社が方針を示してくれたので、自信をもってカスハラに取り組めます。素晴らしいですね。もっとも、介護業界には特有のカスタマーハラスメントが存在し、実態に沿った方針を立てる... 続きはこちら≫