介護業界におけるカスタマーハラスメント（カスハラ）対策とは
0.はじめに 百貨店である高島屋グループは、最近、カスタマーハラスメントに対する基本方針を発表いたしました。高島屋グループの社員は、会社が方針を示してくれたので、自信をもってカスハラに取り組めます。素晴らしいですね。もっとも、介護業界には特有のカスタマーハラスメントが存在し、実態に沿った方針を立てる... 続きはこちら≫
建設業の方へ-発注者からのクレーム(カスハラ)・発注者とのトラブルの対応とは？-
建設業のクレーム(カスハラ)・発注者とのトラブルの対応とは？ 弁護士は、建設業を営む事業主様のために、お役に立てます。 建設業における取引の特徴は、建設工事・建築物の請負金額が大きくなること、工事内容が現場毎に異なることから、工事内容を巡り、発注者との間で紛争に発展する可能性が高いです。 例えば ・... 続きはこちら≫
